FAQ

Was ist Taxicard?

Taxicard ist eine Kundenkarte, die es ermöglicht, Taxifahrten bargeldlos zu bezahlen. Es gibt zwei Varianten der Bezahlung: Prepaid oder per Rechnung. 

Wo kann ich die Taxicard kaufen?

Am einfachsten über unseren Webshop, telefonisch unter 044 777 77 77 oder am Empfang von Alpha Taxi an der Zypressenstrasse 76 in Zürich. 

Wo kann ich die Taxicard überall einsetzen?

In über 350 Taxis in Zürich, Kloten, Dübendorf und am Flughafen. Alle Fahrzeuge sind mit einem speziellen Taxicard-Kleber gekennzeichnet.

Was passiert, wenn ich meine Karte verliere?

Sie melden sich schnellstmöglich bei der Herausgeberin und geben die Kartennummer an. Ihre Taxicard (auf Monatsrechnung) wird dann gesperrt. Verlieren Sie Ihre Prepaid-Karte, dann verfällt das Restguthaben.

Kann ich meine Prepaid-Karte wieder aufladen?

Ja, über die Website www.taxicard.ch/shop.html können Sie die Karte wieder aufladen.

Wo kann ich das Restguthaben meiner Prepaid-Karte abfragen?

Bei jeder Taxifahrt ist das Restguthaben ersichtlich. Zudem können Sie uns anrufen und die Kartennummer nennen, um die Höhe Ihres Restguthabens zu erfahren.

Was passiert, wenn das Restguthaben niedriger ist wie die Taxifahrt?

Dann können Sie den Restbetrag bar nachzahlen.

Was kostet mich die Taxicard?

Die Taxicard mit Monatsrechnung ist für Taxikunden gratis. Für die Rechnung müssen wir Ihnen eine Bearbeitungs- und Versandpauschale von CHF 8.- inkl. MWST belasten. Die Prepaid-Karten kosten CHF 100.-, 200.- und 300.-.

Wie lange ist meine Taxicard gültig?

Ihre Taxicard hat keine Gültigkeitsbeschränkung.

Was muss ich tun, wenn meine Karte nicht funktioniert?

Senden Sie Ihre Karte der Herausgeberin mit einer kurzen Notiz, was das Problem ist. Wir werden uns umgehend darum kümmern und Ihnen nötigenfalls eine Ersatzkarte zustellen.

Gibt es eine Limite pro Fahrt/Transaktion?

Ja, im Normalfall werden die Karten mit einer Limite von CHF 100.- programmiert. Selbstverständlich ist es jederzeit möglich, diese Limite zu erhöhen.

Benötige ich einen PIN-Code für die Karte?

Nein, Sie benötigen keinen Code.